Условия за продажба

От кого купувате

Тези условия се прилагат за предварителни поръчки и покупки на кутията Solsidus (EBB Lite и EBB Pro) на solsidus.com. Купувате от:

Дружество

Solsidus Ltd.

Телефон

+359 888 755 665

Имейл

hello@solsidus.com

Продаваме на потребители и фирми с адрес за доставка в България или континенталната част на ЕС (вижте условията за доставка).

Предварителни поръчки

• Предварителната поръчка запазва кутия на цената, показана в момента на изпращането ѝ. Не се взима плащане и все още няма сключен договор за продажба.
• Преди да изпратим кутията, ви пращаме по имейл потвърждение с крайната цена на доставката, датата на изпращане и начина на плащане. Договорът за продажба се сключва, когато приемете потвърждението и платите.
• Дотогава можете да откажете предварителната поръчка по всяко време, безплатно, с имейл до нас. Можем да откажем предварителна поръчка, ако не можем да я изпълним, например защото инверторът ви не се поддържа или адресът е извън територията ни за доставка, и ще ви кажем защо.
• Стартова цена: първите 1000 предварителни поръчки на EBB Lite се запазват на стартовата цена, показана на сайта; следващите — на редовната цена. Цената, запазена с вашата поръчка, остава за тази поръчка.

Цени и плащане

Цените са в евро и включват ДДС. Доставката се заплаща отделно според условията за доставка и се потвърждава, преди да платите. Приеманите начини на плащане посочваме в имейла с потвърждението.

Съвместимост

Solsidus работи с поддържани еднофазни и трифазни хибридни инвертори Deye с Wi-Fi логер в домашната мрежа. Потвърждаваме модела ви преди изпращане. EBB Lite управлява един дом с един инвертор. EBB Pro е за домове с повече от един инвертор: по една кутия на инвертор, които работят заедно.

Доставка

Изпращаме от България. Сроковете в условията за доставка са ориентировъчни. Ако сте потребител, рискът от загуба или повреда преминава върху вас, когато вие или посочено от вас лице получите кутията.

Правото ви да се откажете

Като потребител можете да се откажете от покупката в рамките на 14 дни от доставката, без да посочвате причина. Страницата за правото на отказ обяснява как и съдържа формуляр, който можете да използвате.

Гаранция

Имате 24-месечна законова гаранция за съответствие. Гаранционните условия обясняват как да предявите рекламация.

Софтуер и Solsidus Home

• Софтуерът в кутията ви е лицензиран за използване с тази кутия. Предоставяме актуализации за сигурност и съвместимост поне докато тече законовата гаранция.
• EBB Lite работи в домашната ви мрежа без абонамент.
• EBB Pro включва 24 месеца Solsidus Home (актуални цени, свежи прогнози, отдалечен достъп и история). Подновяването след това е по избор, на цената, показана с офертата за Pro. Без него кутията продължава да работи локално.

Използване на кутията

Кутията променя начина, по който се зарежда батерията, през собствения интерфейс на инвертора и прочита настройката обратно, за да я потвърди. Никога не отваря, не преокабелява и не препрограмира инвертора, а защитните му настройки остават същите. Електрическата ви инсталация остава подчинена на собствените си правила и условия.

Отговорност

Отговаряме неограничено при умисъл и груба небрежност, при вреди на живота, тялото или здравето и по задължителното право за отговорност за продукти. При лека небрежност отговаряме само за нарушение на задължение, съществено за договора, до размера на типично предвидимата при сключването му вреда. Законовите ви права като потребител не се засягат.

Рекламации и спорове

Моля, първо се свържете с нас — повечето въпроси се решават по имейл. Потребителите могат да се обърнат и към Комисията за защита на потребителите (kzp.bg) или към органа за защита на потребителите в своята държава.

Приложимо право

Прилага се българското право. Ако сте потребител, запазвате защитата на повелителните норми на държавата, в която живеете.