Was dazugehört
- Die Solsidus-Box und ihre Firmware.
- solsidus.com und das Kundenportal app.solsidus.com.
- Die Solsidus-API und ihre Verbindungen zu Apps und Geräten.
So melden Sie
Schreiben Sie an hello@solsidus.com mit „Sicherheit“ im Betreff. Beschreiben Sie das Problem, die Schritte zum Nachvollziehen, was betroffen ist und wie Sie es gefunden haben. Deutsch, Englisch oder Bulgarisch.
Was wir tun
- Wir antworten innerhalb von 5 Werktagen.
- Wir halten Sie auf dem Laufenden, bis es behoben ist.
- Wir vereinbaren mit Ihnen einen Veröffentlichungstermin und nennen Sie, wenn Sie möchten.
Bitte
- Nutzen Sie nur Ihr eigenes Konto und Ihre eigene Box.
- Greifen Sie nicht auf Daten anderer zu, ändern oder löschen Sie sie nicht.
- Stören Sie weder den Dienst noch die Boxen oder Wechselrichter anderer Kunden.
- Behalten Sie das Problem für sich, bis es behoben ist oder der vereinbarte Termin verstrichen ist.
Maschinenlesbarer Kontakt
Derselbe Kontakt steht unter solsidus.com/.well-known/security.txt (RFC 9116).
Fragen dazu? Schreiben Sie an hello@solsidus.com.